En cumplimiento al Plan Nacional de Paz y Seguridad 2018-2024 del Gobierno de México, la Guardia Nacional (GN) inició las jornadas de prevención para evitar el fraude en las compras en línea durante el Buen Fin y la próxima temporada decembrina.
Las acciones que implementa la institución están coordinadas con autoridades de los tres órdenes de gobierno para alertar a la ciudadanía acerca de los riesgos de realizar transacciones por internet y evitar ser víctimas de engaños.
El objetivo es exhibir las modalidades utilizadas por la delincuencia para ofrecer todo tipo de ofertas falsas, que regularmente son atractivas y poco creíbles, con las que engañan a consumidores a través de redes sociales.
Por este motivo, personal de la GN especializado en fraudes por internet recomiendan las siguientes medidas de seguridad:
- Verifica las ofertas con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), para evitar caer en el engaño de falsos proveedores o supuestas marcas de prestigio que se ofrecen a través de redes sociales
- Actualiza el sistema operativo y navegadores de internet de tus equipos de cómputo y dispositivos móviles
- Instala y actualiza un software antivirus
- Descarga e instala aplicaciones desde sitios oficiales
- Verifica que la URL del comercio sea legítima y que el sitio web que visitas sea el oficial
En caso de ser víctima de un fraude por internet es importante:
- Reportar el perfil en la red social
- Respaldar la evidencia digital (mensajes, correos electrónicos, fotos, conversaciones) con capturas de pantalla y copiando las direcciones electrónicas de las páginas web donde se ubique la prueba
- De ser necesario, presentar la queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y denunciar ante el Ministerio Público
En las jornadas de prevención durante el Buen Fin y temporada decembrina, la Guardia Nacional coordina acciones con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la Asociación de Bancos de México (ABM), así como los gobiernos de las 32 entidades federativas.
