Autoridades de seguridad reconocieron que la triangulación de los llamados de emergencia del 911 hacia la ciudad de Reynosa resulta innecesaria, y que contar con una unidad de atención directa en Matamoros permitiría agilizar la respuesta ante situaciones de riesgo.
Así lo expresó Eduardo Jeu Silva Capistran, secretario de Seguridad, quien señaló que el actual esquema provoca retrasos en la canalización de reportes, lo que puede impactar en la atención oportuna de emergencias médicas, de seguridad o protección civil.
De acuerdo con lo señalado en el video, la creación de un centro de atención 911 en Matamoros facilitaría la recepción directa de los llamados, permitiría una mejor ubicación de los incidentes y optimizaría la coordinación con corporaciones locales como policía, tránsito y servicios de emergencia.
El funcionario explicó que, al depender de otra ciudad para el procesamiento de llamadas, se pierde tiempo valioso en la transferencia de información, por lo que contar con infraestructura propia fortalecería la capacidad de respuesta inmediata en beneficio de la población.
Finalmente, se indicó que esta propuesta busca mejorar la eficiencia del sistema de emergencias, reducir tiempos de atención y reforzar la seguridad en Matamoros, por lo que se espera que el tema sea analizado en próximos ajustes a la estrategia de seguridad del municipio.
